“周家渡阿姨”的健康管理人是个“90后”

“周家渡阿姨”姓王，70多岁了，家就在周家渡综合为老服务中心边上，她说：“我是从浦西动迁来的，住在周家渡街道十几年了。我是看着这个中心建起来的，2019年中心一开门，我就来参加活动了，后来成了剪纸兴趣班的老师。”王阿姨有个独生子，每个月都会来看父母，随着年龄增长，老夫妻两个都有了各种疾病，王阿姨说：“也不能什么事都指望儿子呀，我不会弄手机，全靠老头子来帮忙了。”王阿姨患有高血压，周家渡社区卫生服务中心家庭医生为她建立健康档案，进行健康管理，提供健康咨询、预约转诊、慢病长处方及延伸处方等家庭医生签约服务。同时，王阿姨还有肠息肉，隔几年就要到浦南医院去做肠镜，疫情期间，做肠镜比较麻烦，她就一直拖着。2022年11月中旬的一天，周家渡综合为老服务中心负责人夏正炎打电话告诉王阿姨：“我们这里开设了互联网医疗服务，您来我们这里就可以约浦南医院的肠镜了。”王阿姨非常喜欢夏正炎这个“90后”，她说：“中心都是小青年，对我们这些老年人既耐心又亲切。”听说可以选择一个健康管理人，王阿姨想都没想就“点名”夏正炎。

周家渡综合为老服务中心的互联网医疗云诊室设在二楼，夏正炎打开浦南医院互联网医院，熟练地帮王阿姨填写信息，绑好医保卡后，就预约了一直帮王阿姨做肠镜的王宏斌医生。小夏告诉王阿姨，“如果不想去医院候诊，也可以来为老服务中心的云诊室，与王医生视频，不用去医院也可以开药、开肠镜的单子。”王阿姨连连称奇：“这可真是意想不到的好！年纪大了，越老越离不开人照顾，有了你这个健康管理人真的方便多了。”周家渡街道常住人口13.55万人，其中60岁以上老年人口4.62万人，80岁以上7148人，百岁老人40人，是浦东新区老年人口最集中、养老需求最突出的区域之一。

“金桥阿姨”在手机上就把病看了

11月9日下午，侯阿姨按照前一天在互联网医院上约定的时间，打开了公立医院互联网医院，上传了自己的体检报告后，全科医生施琴就发起了视频连线的邀约。侯阿姨一五一十地讲述了自己的情况，施医生耐心地解答问题，得知侯阿姨的老伴和儿子同样胆固醇偏高后，提醒道：“一家人都胆固醇偏高，可能是一日三餐有了问题，恐怕要控制食油的用量。”侯阿姨立刻说：“明天就用控油壶”。顾伟杰介绍，中心每天都有约400人次的老人到访，“我做过调查，老人们都很欢迎互联网医疗，这样可以减少去医院的次数。”金桥镇现有常住人口7.23万人，其中老年人口1.04万人，互联网医疗可以直接医保结算，药品快递到家，涉及的老年人互联网就医费用，按国家相关规定支付就诊费、药费或治疗费，无须额外支付服务费。记者从新区卫生健康委了解到，“综合为老服务中心+互联网医疗”是“积极应对人口老龄化，推动浦东新区老龄事业持续健康发展，进一步加强医养给合服务”的一项工作。通过综合为老服务中心、社区卫生服务中心、医联体互联网医院三方紧密协作，让社区家庭医生成为老年人的健康管理人，同时充分发挥互联网医院的优质医疗资源对老年人的辐射效应，满足老年人常见病、多发病的诊疗服务需求，实现老年人的高品质健康生活。

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