全程刷脸就医、语音智能交互机器人，这家医院便民“黑科技”又升级！-新闻动态- 关于我们

近年来，武汉市中心医院紧跟时代潮流，高起点推进智慧医疗建设，不断推出支付宝“未来医院”、微信全流程就医、人脸识别医保在线支付、电子健康卡等一系列智能应用，解决就医难题。

而现在，

有个人只需看你一眼，

十几秒内就能轻松帮你搞定一切！

“她”就是武汉市中心医院

最新的便民服务“黑科技”——

全流程刷脸就医与语音智能交互机器人。

近日，全国首台集刷脸就医与语音智能交互于一体的智能导诊机器人在武汉市中心医院登台亮相！

挂号、就医、化验、检查、体检......

在全流程就医的各场景中，

“她”只需“看一眼”就能认出你。

不仅如此，

“她”还能“听懂”你的话，

说出你的需求，

她会自动识别，

并自觉提供地图导航、疾病分诊、

找专家、挂号、缴费、

报告查询等一系列服务

武汉市已全面推行电子健康卡，作为首家上线电子健康卡的医院，武汉市中心医院在此基础上，融合人脸识别技术，凡是持电子健康卡二维码的患者，以及首次通过机器人办理领取打印的电子健康卡二维码时，机器人经过人脸身份校验，完成刷脸建档，并与电子健康卡匹配绑定。

语音智能交互机器人，改变了传统自助服务终端“菜单式”引导人的模式，让人通过语言对话引导机器人。告诉她，“我脖子疼”，则机器人根据症状智能分诊到对应看诊科室，并可直接导航到挂号服务。

站在“她”面前，她会立刻认出你并打招呼。“我要挂口腔科门诊的号”，“听”到指令，页面就会直接跳转到当日口腔科门诊的确认界面，语音提示选择缴费方式，告诉她“微信”，便可直接支付挂号费。传统需要1分半钟的操作，通过这种语音智能交互，一句话理解需求，只需十几秒。

挂号完毕，机器人跳转导航页面，导航到口腔科门诊的位置，患者可以手机扫描界面二维码继续移动导航定位到诊室。

挂号完毕，患者来到医生诊间，如何核实看诊人的实名身份，医院也通过黑科技人脸识别技术来解决，门诊医生一键点击人脸识别，系统便可自动比对挂号人身份与当前看诊人的人脸信息，防止身份被冒用。挂号电子健康卡、看诊人脸识别，双重保险实名就医妥妥的。

看诊完毕，在后续检验、检查环节，同样通过人脸识别核实患者身份。

体检科的病退人群体检，如何做好体检人身份的核对，曾经一直是让人头痛的事情。如今，体检病退在体检登记时身份证实名刷脸认证后，再后续的每个环节，也可一键人脸身份识别了。