刘女士是名复诊病人，患狼疮性肾炎，每隔一段时间都要到肾内科复诊。1月17日，是她复诊的时间，一周前，刘女士就通过省中医院的官方微信进行预约挂号，预约时，屏幕上就会显示就诊时间段和号数。刘女士只要按照手机提示，提前几分钟来医院就可以了。

按照预约时间，刘女士9：10来到肾内科的诊室，没等多久，就轮到她了，因为是老病号，医生询问了近况，查看了检查结果，在原来的处方上进行调整。刘女士通过手机完成处方缴费，点击中药快递服务，很快整个诊疗过程全部完成，“真是想不到，我现在到省中医院看病20多分钟全部搞定，真是太方便了。”

记者在医院看到，为了方便患者就诊，医院增设了导航系统，如果不清楚门诊楼层分布、检查科室、药房位置等，可以跟着手机的“院内导航”走，也可以在门诊大厅、各候诊区、电梯间门口等导航大屏上点击要去的位置，就再也不会多走“冤枉路”。

全预约挂号，自助缴费无需排队

据了解，2017年5月，江苏省中医院启动网络医院。目前，医院所有专家号实行全预约挂号，患者可提前一周预约专家号，预约途径有手机App、江苏省中医院微信公众号、官网、自助机等，患者也可以当天现场挂号，预约成功后提示几点来医院，患者当天凭预约信息来医院就诊，无需排队。

医院门诊部相关负责人表示，患者就诊结束后可以通过支付宝、微信或自助机缴费。现代快报记者发现，医院的自动缴费机也进行了升级，增加门慢患者自助机挂号缴费功能，网络预约首诊患者携带身份证即可在自助机上进行医保验证，采用多功能一体机，实现挂号缴费、网络取号、发票打印、报告打印、费用查询功能全覆盖，目前门诊1~7层已更新100台自助机，无需再排队缴费。

医院门诊中药调配实行智能化管理，病人就诊缴费后，处方已经传输到中药调配窗口。为了节省时间，患者可选择中药快递和中药代煎服务，本地患者当天缴费后，中药调剂人员扫码后快速调配，由专人送至代煎处，整个过程均采用信息化控制，每一剂方子都可以随时调出，随时检查，确保中药调配质量。本地患者第二天中午前中药就可以送到家，外地患者14副中药医院还免收快递费。

功能检查零预约，门诊抽血错峰服务

在医院，很多患者都有排队做检查的经历，有时要等上一两天。目前，江苏省中医院也实施了功能检查零预约，极大方便了患者。比如妇科、生殖科都是门诊量大的科室，每天要做妇科B超的患者较多。目前超声医学科针对妇科B超实行专人专机，同时增加诊室，常规妇科B超随到随做，对一些需要特殊检查的如三维B超，则根据患者月经周期进行安排检查，满足临床诊疗需要。

门诊的检验科也是一个等候时间较长的窗口，为了优化流程，让患者少等待，现代快报记者看到，医院在导医台发放尿杯和尿管，并为病人留取样本提供指导，病人直接将尿管送至检测窗口，缩减了病人送样等待时间。

同时，医院还增设了抽血窗口，错开“潮汐式”抽血时间，大大缩短抽血时间，及时有效地出具血液检验报告，满足临床诊疗需求。