互联网的发展和信息技术的进步为现代人的生活带来了很多便捷，通过一个小小的手机软件，足不出户就可以解决衣食住行的很多问题，就连看病就医也不例外。时至今日，“互联网+医疗”早已不是一个新概念，“云看病”正在成为年轻人就医的新方式。

线下就医的补充和延伸

1996年出生的小螺向记者分享了她第一次使用手机软件线上问诊的经历。那天晚上10点，小螺忽然止不住地咳嗽，没办法睡觉。她觉得必须看医生，但又觉得夜里去医院很麻烦，也不知道该挂什么号，于是打开某线上医疗小程序。在描述了自己的症状后，系统给她推荐了几位医生，她选择了回应速度比较快，评价也比较高的一位医生，十几分钟后就得到了医生的回复，经过图文问诊，医生诊断她是上呼吸道感染，建议她服用某种处方药。她按照医生的建议，在买药平台下了单，又经过医生在线问诊，拿到了电子处方，不到一小时，药便送到了家，止住了咳嗽。第二次“云看病”是在疫情封控期间，由于牙疼得厉害，她又一次在线向医生求助。在使用了医生给她开具的消炎药和漱口水后，牙痛很快消失了。对症的诊断和治疗，让小螺对线上问诊的方式有了认可，每次看病买药只需几十元，虽然不能使用医保，但却省去了很多线下看病的麻烦，而且线上的医生也挺“靠谱”，确实能够缓解症状。疫情三年以来，越来越多的年轻人开始选择线上问诊的就医方式，1989年出生的璐璐也是其中一员。因为皮肤出现湿疹，她在好大夫在线平台上挂了号，按照医生的推荐买了药膏，从而避免了去医院的麻烦。“疫情期间去医院总担心自己被感染，再加上也不是大病，觉得没必要去医院折腾。”璐璐对记者说。

异地就医的“刚需”

如果说对于小螺和璐璐这样患有普通“小病”的年轻人而言，线上问诊是线下就医的一种补充和延伸，那么对于牛晓红来说，互联网医疗则是一种“刚需”。牛晓虹是甘肃张掖人，她9岁的儿子卢梓轩今年年初刚被诊断出先心病房间隔缺损，需要进行手术治疗。牛晓虹对当地的医疗条件不太放心，想要带儿子来北京做手术。她在网上到处搜索关于儿童先心病的资料，无意中在抖音上看到了小儿心脏外科著名专家、首都医科大学附属北京安贞医院心儿中心主任刘迎龙发布的一系列科普视频，她觉得这位医生很有权威性，便通过刘迎龙医生抖音主页的“医生服务”约了线上图文问诊，把孩子的检查结果发了过去。一天内便收到了回复。经过反复沟通，刘迎龙为孩子制定了治疗方案，并向她进行了详细的解释和说明。由于前期沟通充分，牛晓虹带着儿子飞到北京的当天便做了必需的检查，第二天就进了手术室。现在孩子已经做完手术顺利出院，前前后后只用了8天时间。“互联网真的很方便，尤其是对我们异地就医的人来说，省去了很多麻烦。”牛晓虹对记者说。

科普+线上问诊，造福更多患者“

让病人治好病、省钱、省事，是我们的七字方针。”刘迎龙对记者说。他同时也向记者坦言，做到这七个字并不容易。刘迎龙算了一笔“账”，通过互联网医疗，异地患者可以节省很多时间，从而也节省了一大笔开支。以牛晓虹为例，在来北京前，她先在线上挂了号，从而省去了在北京排队挂号和等待住院的时间；其次，由于沟通充分，患儿在手术前做好了各种准备，从而缩短了在监护室观察的时间；此外，刘迎龙还根据当地医保报销政策，为他们制定了更为省钱的治疗方案，减轻了他们的经济负担。“患者和家属术前准备得越充分，越有利于手术顺利进行，也越有利于患者更好地术后恢复。”刘迎龙说。二十年前，刘迎龙还在首都医科大学附属北京安贞医院担任小儿心脏中心主任，当时他就注意到，许多家长带着患儿到北京治疗小儿先心病，常常排队挂号一等就是好多天；有时排到农历小年，医院病房不接收病人，这些家长就带着孩子住在北京，等到正月初八医院一上班就去“抢床位”。从那时起，他就在琢磨，如何让孩子们减少患小儿先心病的几率，如何帮助患儿和家长更加快速便捷地得到治疗。为了更好地帮助患儿和家长，刘迎龙曾经尝试自己创建网站，在上面发布科普文章，普及医学知识。后来，他注册了某在线问诊平台，在线上为患者看病。两年前，他入驻了抖音，除了在线上为患者看病，还发布关于小儿先心病的科普视频，同时也发布自己的出诊信息，以便患儿家长能够更加便捷地找到自己。无论是外出做手术、讲课，还是去其他医院进行心脏外科会诊，他都会提前发布通知。“通过线上问诊、解答患者问题和发布科普视频，确实能够对患者起到很多帮助。”刘迎龙说。迄今为止，刘迎龙在抖音上发布了600多条科普视频。这些视频的主要内容包括小儿先心病的致病因素、如何通过胎儿超生及早发现、新生儿先心病如何治疗等等。受众不仅是患儿家长，还包括专业领域的年轻医生。“这些视频不仅能够解答患儿家长的疑问，对下级医院医生的专业知识普及也有一定指导意义。”刘迎龙说。刘迎龙告诉记者，现在，医院里很多年轻医生也在效仿他的做法，在线上为病人服务。他认为，借助互联网的传播力，对广大病人进行科学指导，是一种很好的方式，能够造福更多患者。他希望有更多的医生发布专业、有用的科普视频，让更多病人受益。同时，他也建议相关网站要对医生的资质审核严格把关，对线上就诊行为进行严格管理，避免违规情况发生。

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