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从信息技术两大定律看数字经济对传统行业的重塑
杨文飞 HC3i中数新医 / 2022-11-28 09:55:53
2021年岁末，国务院发布了《“十四五”数字经济发展规划》，其开篇第一句话指出：“数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态。”
需要注意的是，这一论断跨行业、跨地域（甚至国家）、跨规模！换句话说，无论哪个行业的未来发展形态，也许有个别的表现形式，但总体上必然符合数字经济的特征：“以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。”
如何理解这一论断？这种趋势对各个传统行业会带来哪些变化？这个话题过大。作为一个关注IT领域发展20多年的观察者，本文想从信息通信行业发展的两个定律，通过对传统行业演变的观察谈一下对数字经济本质的思考，希望可以给医疗行业同仁带来启发。摩尔定律——貌似“无厘头”的预言，
为何成了IT业的魔咒
摩尔定律现在已经逐步被大众所熟知——集成电路上可以容纳的晶体管数目在大约每经过18个月到24个月便会增加一倍；或者用大家更熟悉的解释是，处理器的性能大约每两年翻一倍，同时价格下降为之前的一半。但如果更详细了解一下摩尔定律的来龙去脉和衍生推演，也许大家的感知会有所不同。
首先要大致说明一下摩尔定律的发布年头，远比大家感觉的要早！戈登·摩尔是Intel公司的创始人之一，但要注意，摩尔定律的提出（1965年）比Intel公司的创立要早3年！36岁的摩尔提出这个观点，只是根据他对此前的数据统计，本身毫无任何推演、证明，所以这个定律不是自然科学定律，但公认的是，这是信息技术领域最伟大的定律——甚至可以不加“之一”。摩尔定律起初的作用只是在硬件领域。经过了将近60年的发展，历经了无数次“摩尔定律即将崩溃”的推论，但时至今日，除了“18个月”这个数字在微调外，这个似乎毫无道理的定律依然在倔强地发挥作用。摩尔定律的“可怕”之处在于其衍生或者说演化定律。这个业内没有明确的约定，但通常的几个结论有：首先是“新摩尔定律”和“吉尔德定律”。前者是指Internet联网的主机数的递增速度，大约每半年就翻一番；后者是美国经济学家乔治·吉尔德提出的，指主干网带宽每6个月增长一倍——即增速是摩尔定律的3倍，并预言未来上网会免费。总之就是，我们可以获得计算、网络、存储等资源，将在很短的时间内翻番级增长。其次是“反摩尔定律”。这是Google公司的前CEO埃里克·施密特提出的，即如果反过来看摩尔定律就会得出这样的结论：一个IT公司如果今天和18个月前卖掉同样多的、同样的产品，它的营业额就要降一半！摩尔定律的意义何在？最重要就是其直观体现了数字经济的更新迭代速度，已经从工业时代以几十年甚至更长的更新周期，跨越到以半年到两年为周期的快速迭代！过去60年的历史，已经充分证明了摩尔定律并不只是半导体产业的局部，而是正在向整个数字经济乃至社会经济的各个角落蔓延！而企业组织这种个体被裹挟其中，必须适应这种变化。这种情况下，企业如果一味地敝帚自珍、闷头发展自己的所谓独门绝技是无法适应新时代的，打败你的往往并不是和你一个赛道的对手——即便是一位浸淫长枪30年的武功高手，也抗不过一个刚刚手持加特林机枪一年的战士！
梅特卡夫定律——貌似“无厘头”的预言，
为何成了IT业的魔咒
相对摩尔定律，梅特卡夫定律可能了解的人不那么多；但在网络经济方面，这个定律的价值可能比摩尔定律更重要！梅特卡夫是计算机网络公司先驱3Com公司的创始人。在1993年这个互联网时代到来的前夜，梅特卡夫提出：一个网络的价值与联网用户数的平方成正比。换句话说，不管哪个网络，用户量越大，价值就越大，而且是平方的关系。这个似乎不难理解，例如电话网络，只有1万个人用，和100万人用，价值明显不是100倍的关系。但如果参考前面说的摩尔定律带来的超快的发展速度，那么可以想见，在梅特卡夫定律的影响下，当用户数量达到一定规模以后，与爆炸式增长的价值提升相比，成本费用可能无限趋于零！这就是所谓“零边际成本”——相对工业化时代边际成本的下降曲线，这条曲线是具有颠覆性优势的。此外，网络效应带来的新变化是“长尾效应”。就是说借助大用户量的在线网络平台，大量买家和卖家实现不同的业务环节和产业链条相互渗透、融合，催生出个性化、多样化产品和服务，越来越多的小众化、差异化需求得以满足，大量非主流市场的价值创造形成总量叠加，从而大大超过主流市场，形成“长尾效应”。这在工业化时代，也是难以想象的。梅特卡夫定律的意义在哪里？那就是数字经济时代，规模效应将成为成败的关键！在万物互联的今天，能否融入网络、最大限度的连接用户并基于网络创造价值，将是未来企业能否在数字经济中生存的关键。突破工业化时代清晰可见的生产和服务数量瓶颈，对未来的数字经济个体也许将完全不是问题——例如一家大三甲综合医院，当前每天能服务的人数也只能以千人、万人计；但疫情爆发初期，仅好大夫在线的问诊量增长了10倍之多，最高的一天光义诊就将近12万的接诊量，未来的潜在价值不可限量。
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电信运营商的新“蓝海”市场
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消费金融行业市场的颠覆之战
从部分行业的变迁看数字经济与两大定律
写在最后
根据北京大学肿瘤医院《关于2021年互联网医院年度报告》发布的数据，2021年该院共32个科室参与在线复诊，患者预约总量达107,280人次，占全院门诊总量的 11%；互联网诊疗全年收入超1亿元，约占全年门诊总收入的8%。医疗的特殊性似乎给医院一种错觉的——医疗不能被颠覆，所以过去的几年里医院的数字化必须遵守医院的“游戏规则”！然而，疫情的出现改变了这种局面，大医院主动求变用互联网去满足大家求而不得的诊疗服务。
3年疫情此起彼伏，用户的在线诊疗习惯逐渐养成，网上预约挂号、互联网医院复诊、好大夫找专家、京东/天猫/叮当送药，不会看病的人越来越少，对医院服务的要求越来越高。等疫情过去，患者都变了。
杨文飞
资深的科技观察者和创作者，数字化人才教育的先行者，曾发表技术和评论文章千余篇，在企业级IT传媒、人才培养领域长期具有广泛的影响力。曾任《中国计算机用户》主编、《网管员世界》月刊执行副总编；2006年加入51CTO，历任媒体总编、首席内容官、副总裁、企培事业部总经理等职务，参与51CTO多项核心业务的开创。